CEVAP:

Kişiler arası iletişimde dinlemeyi ve iletişimi engelleyen tepkiler şöyle sıralanabilir:

• Emir vermek, yönlendirmek, uyarmak, gözdağı vermek, ahlak dersi vermek, öğüt vermek, çözüm ya da öneri getirmek, öğretmek, nutuk çekmek, mantıklı düşünceler üretmek.

• Soru sormak, sınamak, sorguya çekmek.

• Eleştirmek, kıyaslamak, ad takmak, alay etmek.

• Konuşanın niyetini ve söylemek istediklerini çok iyi biliyormuş gibi teşhis, tanı koymak, analiz etmek.

• Karşıdaki kişinin söylediklerini dinlemeden övmek, aynı düşüncede olmak, olumlu değerlendirmeler yapmak.

• Konuşanın dikkatini başka yöne çekmek. Başka bir deyişle, konuyu değiştirmek, bazen alay etmek ya da şakaya boğmak.