CEVAP:

Kişisel satış; potansiyel müşterilerin belirlenmesini, bulunmasını ve onların satın almalarına yardım etmeyi, satış yapma ve satış sonrası müşteri ilişkileri oluşturmayı amaçlayan bir iletişimdir. Başka bir tanımla, kişisel satış; satış yapmak amacıyla bir ya da daha çok satın alıcı ile konuşmak ve sözel sunuşta bulunmaktır.

Bu iletişimi yürüten kişisel satış görevlileri satış temsilcisi, satış elemanı, satış danışmanı, satış uzmanı, satış mühendisi, müşteri temsilcisi ve müşteri danışmanı gibi farklı unvanlar taşıyabilmektedirler.