CEVAP:

Müşterinin algıladığı değeri arttıran hizmetler

• Ürün teslimi, müşterinin bekleme zamanını azaltmak, vaat edilen sevkiyat zamanından sapmamak, ürünü müşteriye iyi koşullarda ulaştırmak, tam zamanında ulaştırmak, müşteri için stok tutmaya istekli olmak

• Değerli bir uzmanlık sağlayan bire bir satış ziyaretleri

• Ürünün kurulması, satış sonrası destek ve bakım hizmetleri

• Müşteri eğitimi

• Müşteriye kalite kontrolü ve üretim konularında asistanlık yapmak

• Firmanın ürünü ile müşterinin ürünlerinin bütünleştirilmesine yardımcı olmak

• Müşterinin zorlukla karşılaştığı durumlarda İnternet sitesi, kullanım kılavuzları ve bedava telefon hatlarıyla yardımcı olmak