CEVAP:

İnternet sitesinin kişiselleştirilmesi, bireylere özel bir takım unsurların internet sitelerine taşınması anlamına gelmektedir. İnternet sitesinin kişiselleştirilmesi, internet sitesine bir kez girmiş ve beklentilerini belirlemiş olan kişilere özel bir şekilde, internet sitesinin ayarlanması süreci olarak değerlendirilebilir. Tüketici süreç içinde internet sitesindeki beklentilerini belirler ve internet sitesinden
verilen şifreyle giriş yaptığında tercihlerine göre bir sayfayla karşılaşır. İnternet sitesinden gelen epostalar, bireyin ilgi alanına göre belirlenir. Kişiselleştirilmiş siteler otomatik olarak, kişilere bağlı olmadan gerçekleştirilmekte ve bireylerin profillerine ve kimliklerine göre belirlenmektedir.

Kişiselleştirilmiş internet siteleriyle elde edilen avantaj, kullanıcıların istek ve ihtiyaçlarına en uygun olan hizmetin sunulmasını sağlamasıdır. Bu şekilde tüketiciler istediklerini elde ederler