İnsanların internet üzerinden yapabilecekleri faaliyetlerden biri de eğlencedir. Hatta eğlencenin internet üzerinden yapılan en önemli etkinlik olduğunu söylemek yanlış olmaz. Sadece internet üzerinden yapılan eğlenceli faaliyetler, örneğin oyunlar değil, bilgi arayışı bile eğlenceli bir hale gelebilir.

Bilgi, işletmeler için hayati öneme sahiptir. Hedef pazara yönelik olarak etkin şekilde gerçekleştirilecek olan pazarlama faaliyeti, gerekli bilginin toplanmasını, korunmasını ve kullanıcılarla ilgili olarak analiz edilmesi gerektirir. İşletmeler interneti kullanarak tüketicilere ilişkin bir takım bilgilere ulaşma şansına
sahip olurlar. Bilgi sağlama çoğunlukla işletmelerin kendi internet sitelerini kullanmalarıyla gerçekleşir.

Deneyim pazarlaması altında işletmeler faaliyetlerini sürdürmekte ve tüketicilere
unutamayacakları, bağlılık yaratacak deneyimler sunmaya çalışmaktadırlar. Söz konusu deneyim, internet üzerinden de etkili bir şekilde sunulabilir ve tüketicilerin belirli bir internet sitesine, devamında da o internet sitesini tüketicilere ulaştıran işletmelere ve markalara karşı olumlu yaklaşıma girmelerine olanak sağlar

Statik internet siteleri, işletmelerin tüketicilerine etkileşim sunmadığı, mesajları ve bilgilerin sadece metin ve fotoğraflarla verildiği sitelerdir. Birçok işletme statik internet siteleri kullanmakta ve tüketicilere belirli bir metin üzerinden bilgi aktarmaktadır. Aktarılan bilgiler, durağan görsel unsurlarla da desteklenmektedir. İşletme ile ilgili bir takım bilgiler site üzerinde gösterilmekte ve iletişim sağlanması için ise sadece e-posta adresi verilmektedir. Statik internet siteleri bir nevi internet üzerinden broşür ve katalog gösterilmesi şeklinde değerlendirilebilir. Satın alma faaliyeti gerçekleşiyorsa, bu durum daha çok katalog satışının internet sürümü şeklinde değerlendirilebilir

İnternet sitesinin kişiselleştirilmesi, bireylere özel bir takım unsurların internet sitelerine taşınması anlamına gelmektedir. İnternet sitesinin kişiselleştirilmesi, internet sitesine bir kez girmiş ve beklentilerini belirlemiş olan kişilere özel bir şekilde, internet sitesinin ayarlanması süreci olarak değerlendirilebilir. Tüketici süreç içinde internet sitesindeki beklentilerini belirler ve internet sitesinden
verilen şifreyle giriş yaptığında tercihlerine göre bir sayfayla karşılaşır. İnternet sitesinden gelen epostalar, bireyin ilgi alanına göre belirlenir. Kişiselleştirilmiş siteler otomatik olarak, kişilere bağlı olmadan gerçekleştirilmekte ve bireylerin profillerine ve kimliklerine göre belirlenmektedir.

Kişiselleştirilmiş internet siteleriyle elde edilen avantaj, kullanıcıların istek ve ihtiyaçlarına en uygun olan hizmetin sunulmasını sağlamasıdır. Bu şekilde tüketiciler istediklerini elde ederler

Topluluklar, internet sitesi üzerinden bir araya gelebilen, benzer ilgi alanlarına sahip olan ve iletişim kurabilen internet tabanlı forumlar ifade edilmektedir. Toplulukların önemi, tüketicilerin kendi arasında veya tüketicilerin işletmeyle etkileşim içerisinde olmasını sağlamasıdır. İnternet sitesi üzerindeki forumların tüketicilere bilgi vermesi, iletişim sağlaması ve eğlendirmesi beklenir.

İnternet sitesinin etkileşim sağlaması ve tüketicilere tavsiye faydası sağlaması, tüketicilerin gözünde internet sitesinin değerini artıran bir özelliktir. Bu şekilde tüketiciler işletmelerin internet sitelerine geri gelmekte ve uzun süreli ilişkiler sürdürebilmektedirler.

İnternetin pazarlama uygulamalarında kullanılmasının arkasında yatan nedenler, bilgi elde edilmesi, bağlantı, topluluklar, işlemler ve maliyettir

İnternet, insan psikolojisiyle ilgili faydaların ötesinde, bir boş zaman değerlendirme aracı olarak görülmektedir. Bu da rekreasyonel bir faaliyet olarak dikkat çekmekte ve eğlence ile ilişkilendirilmektedir.

Sanal alışveriş tüketicilere sunduğu yeniliklerle, özellikle son dönemlerde öne çıkan yeni bir uygulama olarak değerlendirilmektedir. Bu şekilde tüketiciler, istedikleri zaman, hızlı bir şekilde, vitrin gezmeye gereksinimleri olmadan, hızlı ve çok çeşitli ürünler arasında karşılaştırmalar yaparak, daha düşük fiyata,
farklı kişilerden ürünler hakkında bilgi alarak satın alma faaliyet gösterebilirler

İnternetin getirdiği avantajlardan biri de sanal gezintilerdir. Sanal gezintilerle tüketiciler mesafe sınırını ortadan kaldırarak istedikleri bir faaliyete katılabilmektedirler. Gitme şansının olmadığı bir müzenin  internet üzerinden gezilmesi sanal gezintilere örnek olarak gösterilebilir. Etkinliği düzenleyenler,
etkinlikle ilgili fotoğrafları, uygulamaları veya videoları internet sitesine koyarak tüketicilerine sunabilirler. Tüketiciler ise fiziksel olarak etkinliğin yapıldığı yere gitmenin olanaksızlığını ve maliyetini ortadan kaldırırlar. Bununda ötesinde, internet üzerinden verilen bu tür hizmetler normalden daha düşük fiyatla tüketicilere sunulabilir.

Eğlence toplulukları olarak da değerlendirilen sanal topluluklar internet aracılığıyla birbirleriyle iletişim içinde olan insan grubu olarak tanımlanmaktadır. Sanal topluluklar, işletmeler tarafından marka bağlılığı sağlanması amacıyla, stratejik olarak kullanılabilen bir yöntemdir. Bu yöntem ile kullanıcılar belirli bir
amaç için bir araya gelmekte ve hoş vakit geçirebilmektedirler. 

İnternetin gelişimi, birçok konuyu etkilediği gibi, işletmelerin pazarlama faaliyetlerini de etkilemiştir. İnternet, ister bir dağıtım kanalı olarak olsun, ister tutundurma aracı olarak olsun işletmelerin uygulamaları arasına girmiş, faaliyetlerin değişmez parçası haline gelmiş, yeteneklerini artırmış ve
büyümelerine olanak tanımıştır. İnternet hem işletmelere hem de tüketicilere oldukça farklı olanaklar ve deneyimler sağlamaktadır. Bu nedenle internet sadece yeni bir teknoloji olarak değil, farklı düşünce yapılarını ortaya çıkaran etkili bir araç olarak da değerlendirilmelidir. İnternet sadece üst düzey performans sağlayan, daha hızlı ve daha ucuz bir iletişim aracı değil, aynı zamanda yeni iş fırsatları sağlayan bir özelliğe sahiptir.

İnternetin etkileşimli yönü, işletmelerin internet üzerinden satın alma eyleminin etkinliğinin artırılması açısından önemli derecede etki göstermiştir. Bu etki özellikle bilgi sağlanması, karşılaştırma yapılması, alıcıların araştırma maliyetlerinin azaltılması gibi unsurlar üzerinde görülmektedir. Bu yönüyle internetin ve internet üzerinden alışverişin sağlandığı ilk zamanlarda özellikle
satın almanın faydacı kısmı ile ilgili unsurlar öne çıkarılmıştır

E-postanın pazarlama açısından önemi, getirdiği faydalarla ilişkilidir. E-posta kullanımı oldukça kolay, hızlı, bir anda çok kişiye ulaşılabilmesi gibi nedenlerle hızlı bir şekilde artmıştır. Bu şekilde hem bireylerin hem de işletmelerin bireylerle temasında farklılıklar ortaya çıkmıştır. Bu gelişmeler sayesinde işletme stratejilerinin belirlenmesinde önemli bir araç olmaya başlamıştır. İşletmeler e-posta ile iletişim faaliyetlerini güçlendirmekte ve bu sayede tutundurma faaliyetlerinin etkinliğinin artmasına, yeni müşteriler kazanmaya, satışları artırmaya ve müşterileriyle uzun süreli ilişkiler kurmaya çalışmaktadırlar.

İzinli pazarlama, tüketicilerin iznine bağlı olarak işletmelerin e-posta göndererek tüketicilere yönelik olarak tutundurma faaliyetleri sürdürmesi anlamına gelmektedir. İzinli pazarlama, e-posta pazarlaması altında oldukça yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Bunun en temel nedeni istenmeyen e-postalara karşı
tüketicilerin gösterdikleri tepkidir. Gittikçe yaygınlaşan şekilde, artık tüketicilerin izni alınmakta ve hatta bazı ülkelerde tüketicilerden izin alınması yasal olarak zorunluluk haline gelmektedir.

İnternet reklamcılığı, geleneksel reklamcılığın sahip olduğu hemen her araca sahip durumdadır. Yazı, ses, resim ve fotoğraflar internet reklamlarında da kolay, hızlı ve etkili şekilde kullanılabilmektedir. Bununla birlikte, internet reklamlarını, geleneksel reklamlardan ayıran bir takım özellikler bulunmaktadır. Geleneksel reklamcılıkta pazarlama ile reklam arasında bir hiyerarşi bulunmaktadır. Geleneksel olarak reklam farkındalık yaratma ve olumlu tutum geliştirme işlevlerini yerine getirirken, pazarlama satın alma ve bağlılık yaratmaya yönelik olarak gerçekleştirilmektedir. İnternet reklamlarında ise bu tür bir ayrımı
gerçekleştirmek çok zordur. İnternet sayfalarında kullanılan reklamlar farkındalık yaratırken, aynı anda tüketicilerin internet üzerinden satın almalarına yönelik olarak da yönlendirici etki gösterirler. Geleneksel ve internet reklamları arasındaki bir diğer farklılık, internet reklamlarının etkileşiminin söz
konusu olmasıdır

Konu Satırı

Görsel Unsurlar

Kişiselleştirme

İnteraktif Unsurlar

E-Postanın Uzunluğu

E-Postanın Gönderilme Sıklığı ve Zamanlaması

Viral pazarlamanın başarısı, bireylerin e-postaları veya mesajları birbirlerine ulaştırmasına dayanır. Eğlence etkeni bu noktada devreye girmektedir. Araştırmalar, tüketicilerin eğlenceli buldukları mesajları birbirlerine gönderme eğiliminde olduğunu göstermektedir. Başarının sağlanabilmesi için işletmelerin viral pazarlama ile tüketicilere teşvik sağlamaları gerekmektedir. Viral pazarlamayla belirli bir mesaj en etkili teşvikle yayılır. Viral pazarlama etkili bir şekilde uygulandığında, işletmenin yüksek başarı sağlamasına olanak
tanımaktadır.

Viral pazarlamanın eğlence ile ilişkilendirilmesi, pazarlama uygulamalarına katılan herkesle ilgili olabilmektedir. Viral pazarlama hem birbirlerini tanıyan kişiler arasında, hem de birbirlerini tanımayan kişiler arasında gerçekleşebilir. Birbirlerini tanıyan kişilerin arkadaş olarak birbirlerine eğlenceli unsurlar
göndermeleri söz konusu olmakta, hatta arkadaşından mesaj alan bir kişi konuyu daha eğlenceli olarak değerlendirebilmektedir. Birbirlerini tanımayanlar ise yine eğlendirici özelliği bulunan forumlarda birbirleriyle temasa geçmektedirler. Kişiler eğlenceli buldukları için alışverişle veya ürünlerle ilgili forumlara yönelirler, aynı zamanda da ürünle ilgili bilgi alırlar.

Viral pazarlama ile eğlence arasındaki bir diğer ilişki mesajın türü ile ilgilidir. Viral pazarlamaya konu olan unsurlar içerisine başarının daha çok eğlenceli unsurlar üzerinde yoğunlaştığı ifade edilmektedir. Mesajın içeriğinin kişilerin ilgisini çeken türden olması, viral pazarlamanın başarı olasılığını artırmaktadır.

Teknolojik olanaklar, kişilere özel e-posta gönderilebilmesini olanaklı hale getirmektedir. Genel anlamda %35’in üzerinde e-postanın kişiselleştirildiği ifade edilmektedir. E-postanın kişiselleştirilmesinin en önemli etkisi, gönderilen kişinin beklentilerine tam olarak etki edebilme olanağı tanımasıdır. Bunun sonucunda kişiselleştirilen e-postalarda daha yüksek geri dönüş oranına sahip olunabilmektedir. Bununla birlikte, kişiselleştirmenin de belirli bir sınırı olmalıdır. Çok yüksek düzeyde kişiselleştirilen bir e-posta, tüketicilerin yeni unsurları görmesini engelleyecek ve zamanla tüketicilerin kendileri için bile sıkıcı bir hal alacaktır.