aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi HİZMET ODAKLI YAKLAŞIMIN TEMELLERİ soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi HİZMET ODAKLI YAKLAŞIMIN TEMELLERİ soru detayı:
SORU:
Kısmı güçlendirme nedir?
CEVAP:
Kısmı güçlendirme: Çalışanların resmi kanallar aracılığı ile fikir veya önerilerini sunabildiği düzeydir. Bu düzeydeki işletmelerde, karar alma gücü yönetimde kalır.