CEVAP:

Kitlesel iletişimde gözlenen temel farklılıkları aşağıdaki şekilde öze demek mümkündür:

• Göndericide farklılık; gönderici temelde ekonomik özellikleri olan bir kurum ya da işletme olup mesajları oluşturanların kurumsallaşmış bir kimlikleri mevcuttur ve bu kişiler alanlarında uzman kişilerdir. Genel olarak mesajlar yasal ortamlar kanalıyla hedef kitleye gönderilmektedir.
• Alıcılarda farklılık; alıcılar demografık özellikler başta olmak üzere sosyo-kültürel ve sosyo- ekonomik özellikler bakımından farklı olan geniş kitlelerden oluşmaktadır.
• Mesajlarda farklılık; hedef kitlenin özelliklerine bağlı olarak uzman ekipler tarafından çok değişik mesajları özelliklerde mesajlar üretilir ve kodlanır. Alıcılar mesajdaki kodları çözme sürecinde, profesyonel iletişimciler hazırladığı için farklı sonuçlar çıkarabilirler.
• Kanallarda farklılık; iletişim teknolojisinin her türlü aracı kullanıldığından, kitlesel-ligi yaratan aracın kendisidir ve içerik herkese açıktır.
• Geribildirimde farklılık; kitlesel iletişimde anında geribildirim yoktur, ya da gecikmeli olarak çok sınırlıdır. Örneğin; mesaja karşın "hemen arayın" uyarısında bulunmak, mesajın etkisini ölçmek için "izleyici araştırmaları" yapmak, kimi programların konuklar karşısında canlı yapılması veya e-posta yoluyla programa soruyla katılımın sağlanması, sosyal paylaşım ağları kanalıyla kısa mesajla geribildirim alınmasıdır.