CEVAP:

Kıyaslama, hızla değişen rekabet koşullarında
kaliteyi sağlamak ve rekabet gücünü arttırmak için
öğrenmenin ve gelişmenin sonsuz süreçler olduğunun
bilincine varıp, kendi işletmemizi diğer işletmelerle sektör
farkı gözetmeksizin kıyaslayarak, taklide yer vermeden
yaratıcılık katarak en iyi uygulamaların işletmemizin
koşullarına, yapısına, amaç ve kültürüne göre
uyarlanmasını öngören ve sürekli yenilenen bir yönetim
aracı olarak tanımlanabilir.