CEVAP:

Kıyaslama seçilen ortağa göre dörde ayrılır:
1. İşletme içi kıyaslama: Bir organizasyondaki en iyi
birimin örnek alınmasıdır. Her türlü is süreci,
fonksiyon, ürün veya hizmet karşılaştırma konusu
olabilir.
2. Rekabetçi kıyaslama: Doğrudan rakipler arasında
yapılan kıyaslama çalışmasıdır. Örneğin bir
hastanenin başka bir hastaneyi kendine kıyas ortağı
olarak almasıdır.
3. Fonksiyonel kıyaslama: İşletmenin doğrudan rakibi
olan veya olmayan işletmeler in fonksiyonel
alanlardaki faaliyetleri ile ilgili kıyaslamadır.
Örneğin pazarlama, insan kaynakları gibi.
4. Genel kıyaslama: Dünya çapında sektör veya konu
farkı gözetilmeksizin bir isi, bir süreci, bir
ürün/hizmeti en iyi gerçekleştiren, konusunda ün
kazanmış, başarılı olduğu kabul edilen örneğin
araştırılmasıdır.