CEVAP:

İnsan kaynakları bölümünün işlevi işletme için gerekli olan insan kaynağını sağlamak ve bu kaynaktan en verimli ve etkili şekilde yararlanılmasını sağlamaktır. Konaklama hizmetleri, otel işletmelerinde çalışan sayısının en fazla olduğu bölümdür. Bu nedenle konaklama hizmetleri bölümü ile insan kaynakları bölümünün iletişimi önemlidir. Nitelikli çalışanların bulunması ve elde tutulması, en iyi şekilde çalıştırılması için konaklama hizmetleri ile insan kaynakları bölümü birlikte hareket eder. Bu iki bölümün yakın işbirliğini gerektiren diğer konular arasında çalışanların belli periyodlarla eğitilmesi, performanslarının değerlendirilmesi ve arttırılması, sosyal güvencelerinin karşılanması gibi konular yer alır. Ayrıca, bölüm çalışanlarının ücretlendirilmeleri için işe devam durumlarıyla ilgili bilgiler (devam edilen, izinli günler vb.) insan kaynakları bölümüne düzenli olarak iletilir. Aslında her bölüm yöneticisinin altında çalışanlar olduğundan, insan kaynakları yönetimi konusunda belli oranda birikim sahibi olmaları gerekir. Tüm bölüm yöneticileri, insan kaynakları yönetimiyle ilgili olarak yeterli olmadıklarını düşündükleri konularda insan kaynakları yöneticisi ile iletişim kurarak kendi bölümleri için destek alabilirler.