CEVAP:

Konaklama işletmelerinde rezervasyon görevlisi;
işletmenin satışlarını arttıracak ve müşterileri memnun
edebilecek bir şekilde rahatlık, konfor ve hizmet satışı
yapmaktadır ve şu hususlara dikkat etmelidir:
• İşletmedeki her tip konaklama imkânı
bilinmelidir.
• Sorulmadıkça en düşük fiyat açıklanmamalıdır. •
Odanın fiyatı değil değeri anlatılmalıdır.
• Odalar, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerine
göre satılmalıdır.
• Olası bir satıştan vazgeçilmemesi için iyi ilişkiler
kurmaya çalışılmalıdır.
• Daima ek hizmetlerin satışı yapılmaya çalı
şılmalıdır