aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerine Giriş soru cevapları
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerine Giriş soru detayı:
SORU:
Konaklama işletmelerinin özellikleri nelerdir?
CEVAP:
Konaklama işletmelerinin söz konusu özellikleri şunlardır:
• Konaklama işletmeleri zamana karşı duyarlıdır.
• Konaklama işletmeleri dinamik bir yapıya sahiptir.
• Konaklama işletmeleri emek yoğun işletmelerdir.
• Konaklama işletmeleri 7/24 faaliyet gösterirler.
• Konaklama işletmelerinde sunulan hizmet, çalışanlar arasında işbirliği ve yardımlaşmayı gerektirir.
• Konaklama işletmelerinde misafirler, sunulan hizmeti servis ücretiyle birlikte
öderler