CEVAP:

Otellerde teknoloji söz konusu olduğunda, sa- dece bilgi ve iletişim değil, hizmet etkinliği ve verimliliğinin arttırılmasında da giderek daha fazla yararlanıldığı görülmektedir. Aydınlatma, ışıklandırma, ısıtma, havalandırma gibi bina yönetimi, elektrik/su/doğalgaz gibi enerji kullanımı, yangın, anahtar gibi güvenlik alanlarında gelişmiş teknolojik uygulamalardan yararlanılabilmektedir. Diğer yandan, hizmet sunumunda oda hizmeti teknolojileri ve diğer mobil hizmet uygulamaları gibi daha geniş alanda teknolojiden yararlanılabilmektedir. Bütün bu bilgi-iletişim ve hizmet teknolojilerinin bir arada yürütülmesi konaklama yönetim sistemi olarak adlandırılan sistemlerle sağlanmaktadır.