CEVAP: Konferans ve seminerler, işletme çalışanlarını herhangi bir konuda aydınlatmak amacıyla gerçekleştirilen ve geniş bir dinleyici kitlesine hitap ederek, bilgi akışını sözlü olarak sağlayan araçlardır. Konferansta genelde tek yönlü bir bilgi akışı söz konusu olup, konuşmacıyla dinleyiciler karşılıklı iletişimde bulunmazlar. Seminer ise konferansa göre daha uzun bir süreye yayılan, çoğu zaman eğitim amacına yönelik bir diğer iletişim aracıdır.