CEVAP: Konuşmaya başlamadan önce dinleyici fiziksel ve düşünsel olarak konuşmayı dinlemeye hazır hale getirilmelidir. Fiziksel olarak dinleyici selamlanarak ilk iletişimi kurulur ve konuşmanın içeriğini, amacını, belirgin özelliklerini, süresini, konuşma sonunda sorulara ve tartışma bölümüne yer verilip verilmeyeceğini bildiren kısa (bir iki cümlelik) bir ön açıklama ile düşünsel olarak konuşmayı dinlemeye hazır hale getirilmelidir.