OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Kötümser müşteri nasıl açıklanır?


CEVAP:

Bu tür misafirler her şeyde bir kusur ararlar. Her olay karşısında kendilerini üzecek bir durum bulurlar. Bu tür müşterilere hizmet etmek oldukça zordur. Görevli başarılı olmak için elinden gayreti göstermelidir.