CEVAP:

Kriz anında, kriz ortamına uyum sağlama ve belirlenen hedeflere ulaşma amaçlanmaktadır. Bu doğrultuda kriz etkilerini giderici kararların süratle alınması ve uygulamaya konması gerekir. Ayrıca kriz anında yönetici veya yöneticilerin iyi bir kriz yönetimi programı uygulamaları gerekecektir. Bu aşamada dikkat edilmesi gereken en önemli konulardan biri, örgütte/toplumda “panik, telaş, endişe, kuşku ve söylentilere inanma” havasının oluşmamasıdır. Bunun sağlanabilmesi ancak kamuoyunun doğru bilgilerle aydınlatılması ile mümkündür (Berry, 1999: 7).