CEVAP:

Bir krizi yönetmenin en etkin yolu elbette ki krizi henüz bas göstermeden öngörmek ve krizi krize dönüşmeden çözebilmektir. Ancak bu durum her zaman her koşulda mümkün olmayabilir. Potansiyel kriz alanlarına yönelik alternatif senaryo ve eylem planları hazırlanmalı, herhangi bir kriz durumunun bas göstermesi ile birlikte, kurum içindeki Kriz Yönetim Komitesi ile işbirliği içinde, krizin yarattığı hasar hızlıca tespit edilmeli, buna bağlı eylem planları devreye sokulmalı, en doğru ve kesintisiz bilgi akısı, en etkin kanallardan, kontrollü şekilde sosyal paydaşlara aktarılmalıdır.