YÖNETİM BİLİMİ II Dersi Kriz Yönetimi soru detayı:
SORU:
Kriz yönetimi kaç aşamalı bir süreçtir? Bu aşamaları yazınız.
CEVAP:
Kriz yönetimi beş aşamalı bir süreçtir (Yaşa, 1999; Şimşek, 1996: 334; Can, 1999: 318; Altınöz, 1999: 73; Tutar, 2004: 89):
1. Kriz sinyallerinin alınması
2. Hazırlık ve korunma
3. Krizi denetim altına alma
4. Normal duruma geçiş
5. Öğrenme ve değerlendirme.