aof.sorular.net
Kriz İletişimi Ve Yönetimi
KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ Dersi KRİZ İLETİŞİM SÜRECİ soru cevapları
KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ Dersi KRİZ İLETİŞİM SÜRECİ soru detayı:
SORU:
Kriz yönetiminde halkla ilişkiler önemli bir rol üstlenmiştir. Halkla ilişkilerin bir kriz ile başa çıkmada izlediği süreç üç basamaktan oluşmaktadır. Bunlar nelerdir?
CEVAP:
Kriz öncesi iletişim, etkin bir iletişim planı uygulama ve kriz sonrasında özellikle kurum imajına yönelik zararın onarılması ve krizin ortaya çıkardığı yeni fırsatların doğru ve etkin değerlendirilmesidir.