KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ Dersi KRİZ İLETİŞİM SÜRECİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Kriz yönetiminde halkla ilişkiler önemli bir rol üstlenmiştir. Halkla ilişkilerin bir kriz ile başa çıkmada izlediği süreç üç basamaktan oluşmaktadır. Bunlar nelerdir?


CEVAP:

Kriz öncesi iletişim, etkin bir iletişim planı uygulama ve kriz sonrasında özellikle kurum imajına yönelik zararın onarılması ve krizin ortaya çıkardığı yeni fırsatların doğru ve etkin değerlendirilmesidir.