YÖNETİM BİLİMİ II Dersi Kriz Yönetimi soru detayı:
SORU:
Krizde karar alma sürecinin adımlarını yazınız.
CEVAP:
Krizde karar alma sürecini altı temel adımda özetlemek mümkündür (Akdeniz, 2013: 55-56):
1. Mevcut sorunun fark edilmesi ve kriz olayının tanımlanması,
2. Yeterli miktarda bilginin toplanması ve yönetimin amaçlarının belirlenmesi,
3. Alternatif çözümler üretilmesi ve bunların olası sonuçlarının tahmin edilmesi,
4. Alternatifler arasından en uygun olanın seçilmesi,
5. Seçilen çözümün uygulanması,
6. Uygulanan çözümün sonuçlarının değerlendirilmesi, gerekirse derhal müdahale edilmesi ve ilgililerle iletişim kurularak açıklanması.