CEVAP:

Krizler, sosyal medya üzerinden kurumlara iki yolla ulaşabilirler. Bunlar; kullanıcılar çevrimiçi üreterek bu içerikleri çevrimiçi ortamlarda paylaşabilirler ve kullanıcıların çevrimdışı ürettikleri içerikler çevrimiçi ortamlarda paylaşılabilir.