CEVAP:

1993 yılında Donald Norman’ın kendisini Apple
firmasında ‘Kullanıcı Deneyimi Mimarı’ unvanı ile
nitelemeye başlamasıyla birlikte popüler hale gelmiştir.
Kavram olarak ‘Kullanıcı Deneyimi’ ifadesi ise 1995
yılında İnsan- Bilgisayar etkileşimi konferansında Donald
Norman ve arkadaşlarına ait bir bildiride uygulama
arayüzleri ile ilgili olarak kullanmıştır.