CEVAP:

Kullanıcı, bir ürün ya da hizmetten yararlanma
olasılığı bulunan kişidir. Kullanıcı tüketici ya da müşteri
olarak henüz ürün ya da hizmetten faydalanmamış fakat
faydalanma ihtimali olan, olması istenilen kişiler olarak
karşımıza çıkabilmektedir.