CEVAP:

1. Kullanıcının aktif katılımı
2. Kullanıcı ve sistem arasında görevin uygun dağımı
3. Tasarım çözümlerinin kendini yenilemesi
4. Disiplinler arası bir tasarım ekibinin bulunması (ISO, 1999:7)
Ayrıca kullanıcı merkezli tasarım sürecinde dört ana aktivite bulunmaktadır:
1. Kullanılan içeriği anlamak ve belirlemek
2. Kullanıcının ve organizasyonun gereksinimlerini belirlemek
3. Tasarım çözümleri üretmek
4. Kullanıcı gereksinimleri doğrultusunda tasarımı değerlendirmek (ISO, 1999:10)