CEVAP:

Kurum kimliği, bir kurumun hedef kitlesine
ilettiği mesajların bütünüyken kurum imajı, bu mesajların
halkta oluşturduğu algılar bütünüdür. Dolayısıyla imaj
alıcının zihninde oluşan bir olgudur. Kurumun kendi
çevresi ile olan iletişiminde kabul görmesini kurum
imajının başlangıç noktası kurum kimliğidir. Kimlik
iletişimi ne kadar sağlıklı ve etkin bir şekilde gerçekleşirse
kurum imajının da o kadar olumlu olacağı ön görülür.
Çünkü kurum kimliği paydaşlar tarafından kurum imajına
dayanarak algılanır ve yorumlanır.