CEVAP:

Kurum kimliği, kuruluşun ürettiği ve sattığı
ürünlerde veya servis hizmetlerinde, üretimin veya satışın
yapıldığı ya da servis hizmetinin verildiği çevrede, ne
yaptığını ifade etmek için kullandığı iletişim yöntemlerinde
ve çalışanlarına ve dış dünyaya karşı davranışlarında açık
bir şekilde ortaya çıkmaktadır. Kurum kimliği, kuruluş
içinde birbirine uyumlu bir şekilde bağlanmış olan fiziksel
ve işlemsel elemanlar ve insanlar tarafından inşa edilen
dinamik bir yapıdır.
Kurum kimliği olarak tanımlanan işlem genellikle
kuruluşun yapmış olduğu bütün faaliyetlerin veya bir
çoğunun belirgin, apaçık ortak yönetiminden meydana
gelir. Kurum kimliği denildiğinde birçok kişinin aklına
gelen şeyler kuruluşun logosu, kullandığı renkler ve
amblemi gibi görsel unsurlar olmaktadır. Fakat bu, kurum
kimliğini belirtmede, açıklamada yetersiz kalmaktadır
çünkü kurum kimliği yukarıda sayılan görsel unsurları içine
alan kurumsal tasarımın yanı sıra, kurumsal iletişim,
kurumsal davranış ve kurum felsefesi unsurlarından
meydana gelmektedir ve bu unsurlar da birbirinden
etkilenmektedir. Bu unsurların bir işletmeye,
organizasyona has bir biçimde kullanılması o kurumun
“kurum kimliğini” oluşturmaktadır.