KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi Kurum Kimliği ve Kurum Kimliğinin Oluşturulması soru detayı:

CEVAP:

? Gerçek Kimlik: Kurumun sahip olduğu mevcut
özelliklerdir. Kurumsal yapı, içinde bulunduğu iş
alanı ve pazarlar, ürün kategorisi ve kalitesi ya da
kurum performansı gibi ögeleri içermektedir.
Aynı zamanda yönetimdekilerin ve çalışanların
sahip olduğu değerleri de kapsamaktadır.
? İletişim Kimliği: Kurumun, kurum iletişimi
yoluyla kontrol edebildiği tüm iletişim biçimidir.
Reklam, sponsorluk ve halkla ilişkiler
faaliyetlerini içerir.
? Algılanan Kimlik: Kurum imajı, itibarı ve
kurumsal markalama gibi kurumun paydaşlarının
algısından oluşmaktadır. Kurumlar hangi
paydaşlarının algısının daha değerli olduğuna
karar vermek durumundadır.
? İdeal Kimlik: Kurumların bulundukları pazarda
en uygun şekilde konumlandırıldığı kimliktir.
Rekabetçi çevrede kurumun beklentileri ve
kabiliyetleri doğrultusunda stratejik
planlamacıların bilgisine dayanmaktadır.
? Arzulanan Kimlik: Kurum liderlerinin aklında
ve gönlündeki kimliktir. Çoğunlukla ideal
kimlikle karıştırılmaktadır. Oysaki ideal kimlik
araştırma ve analizlerden sonra ortaya çıkmakta,
arzulanan kimlik ise yöneticilerin subjektif
fikirleri ya da kişiliklerine dayanmaktadır.