KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi Kurum Kimliği ve Kurumsal İtibar soru detayı:

CEVAP:

“Kurum markası”, kurum itibarı ile eş anlamlı
olarak kullanılan kavramlardan bir diğeridir. Literatürde
kurum markası ve itibar kavramlarını eş anlamlı olarak
kabul eden çalışmalar olduğu gibi, bu kavramların
birbirinden farklı olduklarını iddia eden çalışmalar da
mevcuttur. Kavramların aynı anlamı taşıdığını ileri süren
grup, tek farkın pazarlama literatüründe kavramın “kurum
markası”, yönetim literatüründe ise “kurum itibarı” olarak
adlandırması olduğunu savunurlar. Bu iki kavram arasında
isimlendirmenin ötesinde, içerik bağlamında bazı
farklılıklar olduğunu iddia eden yazarlara göre ise öncelikle
kurum markası, kurum itibarına göre daha geniş bir kavram
olarak görülmektedir.