CEVAP:

Kurumsal davranış, birinci olarak kurumun tüm akla gelen düşünce tarz ve tepkilerini; ikinci olarak da mümkün olan etkileşim ortakları (kamuoyu,
hedef grubu)’na karşı tüm bu davranış tarzlarını kapsamaktadır. (Okay, 2013: 180)