CEVAP:

Önceliği kamuya verin, Sorumluluk alın. Kurumlar problemi çözmek için sorumluluk almalıdırlar. Dürüst olun. Gerçekleri karartmayın ve kamuyu yanlış yönlendirmeyin. 
tek bir kurum sözcüsü seçin. Merkezi bir bilgi platformu oluşturun. Düzenli bilgi akışı sağlayın. Bilgi içeride tutulduğunda, bilginin saklanması hikayenin kendisi haline gelir. Medyanın ihtiyaçları ve son teslim tarihleri hakkında bilgi sahibi olun.Anahtar hedef kitlelerle iletişim kurun.