KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi Kurum Kimliği ve Kurumsal İtibar soru detayı:

CEVAP:

Kurumsal itibarı marka değerinden ayıran en
önemli fark marka değerinin kurumsal itibara göre çok daha
dar bir alanda etkili olmasıdır: tüketiciler. Marka değeri
kavramı tüketicilerin belirli bir isim taşıyan ürün ve
hizmetleriyle ilişkilendirdikleri kaliteye ve değerlere daha
fazla ödeme yapmayı tolere edebilecekleri fikrine dayalıdır.
Kurumsal itibar ise marka değerinin aksine, birden çok
paydaş grubuyla etkileşim ürünüdür.