KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi Kurum Kimliği ve Kurum Kimliğinin Oluşturulması soru detayı:
SORU:
Kurumsal kimlikleştirme tekniğini açıklayınız?
CEVAP:
Bu görüş, çalışanların davranışının kurumun
kimliği ve imajı üzerinde direkt bir etkisi olduğunu
savunmaktadır. Açık bir şekilde kurumun idealleri ve
hedeferiyle birlikte çalışanların da tanımlanmasını ön
görmektedir. İş memnuniyeti, yönetim tarzı, kurumsal
kültür ve algılanan kurum prestiji gibi kavramlar eşit öneme
sahipken, etkili çalışan iletişimi bu amaçla örtüşen
yöntemlerden biridir. Bu değişkenlerin kurumla birlikte
çalışanların tanımlanmasındaki etkisi ROIT cetvelinin
yardımıyla ölçülebilmektedir. ROIT cetvelinin merkez
noktası çalışanın kurumdaki tanımlamasıdır. Sosyal kimlik
kavramına dayanmaktadır. Etkili elemanlar içeren ancak
davranışsal amaçları dışarıda bırakan 15 maddeli
organizasyonel cetvel yapılandırılmıştır. Bireyin kurum
içindeki tanımlanma gücünü belirlemek için aşağıdakilerin
olup olmadığının bilinmesi gerekmektedir;
? 1. Aidiyet duygusunun olup olmadığı
? 2. Organizasyonel hedef ve değerlerle uygunluk
olup olmadığı
? 3. Pozitif kurumsal üyelik olup olmadığı
? 4. Kurumsal destek
? 5. Farklı katılımların tanınması
? 6. Kabul duygusu
? 7. Güvenlik