CEVAP:

Stratejik düzeyde işletmeler stratejik per­formanslarını artırmak için birçok alanda faaliyet göstermektedirler. Faaliyet göster­dikleri alanların finansal performanslarını artıracağına dair inançları çok yüksektir. Bu düzeydeki işletmelerin en temel alanları in­san kaynakları yönetimi, müşteri hizmetleri ve ürün/hizmet kalitesidir. Bunun yanında bu işletmeler çok yüksek seviyelerde etik politikalarına sahiptirler. Bu nedenle çevreye dost ürün üretimi, çevreyi koruyan üretim süreçleri, ISO 14000 stan­dartlarına uyum, geri dönüşüm programları, yeşil ürünler gibi pek çok sosyal sorumluluk alanına önem vermektedirler. Sağlık hizmetlerinde bulun­ma, yol yapımı, trafik için destek verme ve sponsorluk bu düzeyde sıklıkla rastlanan fa­aliyetlerdir.