CEVAP:

Kurumun mevcut durumunun ve geçmişteki pozisyonunun ortaya çıkarılabilmesi için şu soruların cevaplanması gerekmektedir:

• Kurum kimdir ve pozisyonu nedir?

• Kurum nasıl bir vizyon ve misyona sahiptir?

• Kurumun yönetim politikası nasıldır?

• Tarihsel süreçteki gelişimi nasıl şekillenmiştir?

• Mevcut ve geçmişteki iletişim faaliyetleri ve uygulamaları nelerdir?

• Kurumsal hedefleri nelerdir?

• Kurumun kimliği nasıl tanımlanmaktadır?

• Kurum nasıl bir imaja sahiptir?