CEVAP: Leymann, çatışma ve mobbing kavramlarının birbirinden farkının, olayın ne olduğu ya da nasıl olduğu değil; olayların sıklığı, süresi ve olayların etkisiyle açık bir şekilde ortaya çıkan psikolojik, psikosomatik ve patolojik sonuçlar olduğunu belirtmiştir.