CEVAP:

• Birçok işletme lojistiğe müşteri servisi açısından
önem vermektedir. Ancak faaliyet tabanlı maliyetlemenin lojistikteki kullanım durumu hala
tam olarak bilinmemektedir.
• Araştırmada lojistik organizasyonların kullandığı,
uygulama süreci hakkında bilgi toplayan ve
gelecekteki yönlendirmeleri belirleyen FTM
sistemleri olup olmadığı incelenmiştir. Lojistik
yöneticisi olan 100 şirket faaliyet tabanlı
maliyetleme uygulamalarını sorgulayan bir anket
uygulanmıştır. Bu şirketler lojistik maliyetlerini
bilmeye en çok ihtiyacı olan şirketlerdir.
• Ankete cevap veren şirketlerden büyük kısmı bir
çeşit FTM analizi yapmıştır. Ancak bunların bir
kere yapıldığı, sürdürülebilir olamadığı
görülmüştür.
• Şirketler başarım (performans) ölçmek veya
maliyet verilerini güncelleştirmek için analizleri
dönemselleştirme planları yapmıştır. Sadece çok
az sayıda firma var olan sistemlerini FTM’ye
dönüştürmeye karar vermiştir.
• Birçok şirket; kesin mamul (hizmet) fiyatını
belirleme ve performans ölçümü yapabilme
olanağı sağlaması olmak üzere FTM’nin iki
avantajını belirtmişlerdir.
• Finans denetçileri veya müdür yardımcıları
faaliyet tabanlı maliyetlemeyi önererek
uygulamayı genişletmeyi istemişlerdir. FTM
uzmanlığı birçok firmada finans veya muhasebe
bölümündedir. Verilen cevapların çoğunlukla bu
kişilerden geldiği, cevap vermesi beklenilen
lojistik yöneticilerin soruları bu kişilere aktardığı
görülmüştür.
• Şirketlerin üst yönetimleri, FTM’yi kullanma
kararında önemli bir rol oynamıştır. FTM
kullanan şirketler genellikle üst yönetim onayı
almıştır.
• Maliyet azaltma veya önleme firmaların FTM
kullanması kararında hiçbir rol oynamamıştır.
Firmalar genellikle FTM’nin yararlarının
uygulama maliyetinden fazla olduğunu
algılamıştır.
• FTM’nin yararları, kullanma amaçlarıyla
yakından ilişkilidir. FTM’nin ürettiği bilgiler
olumlu bulunmuştur. Birçok firma önce maliyet
verilerine odaklanmış ve FTM sistemi
uygulamasını planlamıştır.
• Birçok firma, FTM bilgilerini bütçeleme ve
stratejik planlama süreçlerinde kullandıklarını
belirtmiştir. FTM verileri, faaliyet maliyetlerini
değiştirmede temel alınmıştır. Stratejik
planlamada kullanım ise süreç yapılandırmasında
veya stratejik planlamada kullanılmıştır.
• Birçok firma sürekli gelişme için FTM’yi gerekli
görmektedir.