YÖNETİMDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR Dersi Dengeli Ölçüm Kartı soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Müşteri boyutunda kullanılan performans
ölçütlerinden müşteri karlılığı işletnelerin ne gibi
performanslarını ölçer?

CEVAP:
• Müşteri başına toplam karlılık
• Müşteri veya işlem başı maliyet

Dengeli Ölçüm Kartı İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön