YÖNETİMDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR Dersi Dengeli Ölçüm Kartı soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri boyutunda kullanılan performans
ölçütlerinden pazar payı işletnelerin ne gibi
performanslarını ölçer?


CEVAP:

• Müşteri sayısı
• Toplam harcama miktarı
• Satılan birim mal miktarı