OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Bilgi Sistemleri ve İletişim soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri hesapları yönetimi sistemi temel anlamda
nasıl çalışmaktadır?


CEVAP:

Müşterinin giriş işlemi yapıldığında, hesabı da
aynı anda sistem tarafından açılır. Müşterinin oda ücreti ve
buna dahil olan harcamalar sistem tarafından otomatik
olarak her gece hesabına kaydedilir. Ekstra harcamaları,
elektronik satış noktalarından gelen diğer harcamaları da
doğrudan sistem tarafından müşterinin hesabına aktarılır.
Çıkış (check-out) sırasında hesabın kapatılması, ödemenin
alınması ve faturalandırma da bu sistem üzerinden yapılır.