CEVAP:

Taleplerin alınması müşterilerin
gereksinimlerinin ve bu gereksinimlerin detaylarının
öğrenilmesine ilişkin süreci ifade eder. Taleplerin alınması
sürecinde operasyonu doğrudan ya da dolaylı şekilde
etkileyebilecek her türlü bilginin, süreç içerisinde istenilen
lojistik hizmetlerin tümünün (elleçleme, ayrıştırma,
birleştirme, konsolidasyon etiketleme, paketleme vb.) net
bir biçimde elde edilmesi gerekmektedir