CEVAP:

Bir malın sahip olması gereken renk, şekil, kalite
vb. fiziki özelliklerde eksiklik bulunması durumunda
maddi ayıptan söz edilir. Maddi ayıp, hizmetlerde de söz
konusu olabilir. Temizliğin eksik yapılması, elbisenin
hatalı dikilmesi, otel odasının soğuk olması gibi durumlar
hizmet ayıbı oluşturur. Satılan şey yerine tamamen farklı
bir malın verilmesi durumunda ise ayıplı mal durumu söz
konusu olmamakta yanlış ifa durumu ortaya çıkmaktadır.
Yine bir mal, sırf sonradan piyasaya daha iyi bir malın
sürülmesi sebebiyle ayıplı sayılmaz. Miktar farklılıkları da
kural olarak ayıp kavramına dâhil değildir.