CEVAP: Satışlarda tüketici davranışlarında mağaza imajında tekbiçimlilik konusunda , çalışanlar üzerinde ve elektronik perakendecilikte ortaya çıkar. Satışlarda, tüketicilerin alışveriş davranışlarında mağaza imajında hatta Pazar bölümlemede ve müşteri sadakati yaratmada etkili olur.