CEVAP: Mağazalar genel olarak temiz ve güzel kokmalıdır. Mağazada itici ve kötü kokular olmamalı, müşterilerin hoşuna giden kokular olmalıdır. Bununla birlikte koku geliştiren uzmanlara göre, bir mağaza kokması gerektiği şekilde ve hitap ettiği hedef kitlenin beklentilerine göre kokmalıdır. Örneğin hastanelerde temiz bir antiseptik kokusu olması gerekirken, bir hukuk bürosu ya da bir antikacıda hafif bir küf kokusu müşterilerin hoşuna gidebilir ve müşteriler tarafından istenebilir. Aynı şekilde kafelerde kahve kokusu, sahaflarda toz kokusu beklenen bir kokudur.