CEVAP: Bu kokular tüketici tarafından farklı algılanır ve farklı tepkilere yol açar. Mağazanın genel kokusu tüketiciye mağaza hakkında bir fikir verir ve mağazaya karşı olumlu ya da olumsuz hisler beslemesine neden olur. Ürün kokusu ise, sadece o ürünle ilgili algıları etkiler ve o ürünün veya markanın sevilip sevilmemesini sağlar.