KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Kalite Yönetimi ve Güvence Sistemleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Malcolm Baldrige Ödülleri verilirken hangi kriterler göz önünde tutulur?

CEVAP:
Ödül verilirken 9 kriter göz önünde bulundurulmaktadır. Bunlar :

Toplam kalite yönetimi

İnsan kaynağı kullanımı

Sonuçlar

Ölçüm, analiz

Müşteri memnuniyeti

Dünya ölçeğinde kalite

Yenilik

Liderlik

Süreç yönetimi

Kalite Yönetimi ve Güvence Sistemleri İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön