CEVAP:

Tüketici işlemlerine konu edilen bir malın ayıplı çıkması durumunda tüketicilerin sahip oldukları haklar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 11’de düzenlenmiştir. Anılan hükme göre tüketiciler;

• sözleşmeden dönme,

• satış bedelinden indirim isteme,

• satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

• satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme

seçimlik haklarına sahip olmaktadır.

Diğer yandan dört seçimlik hakkın yanı sıra tüketicinin her zaman zararlarının giderilmesi için bir tazminat talebi ileri sürmesi de mümkündür.