CEVAP:

Tüketicinin markalarla ilgili anımsadığı her şey çağrışım olarak tanımlanabilir. Ürünün ambalajı ya da rengi gibi fiziksel özelliklerinin yanı sıra, reklam müziği ya da reklamdaki karakterin marka ile çağrışım yaptığında, bu markanın tüketicinin belleğinde yer aldığını gösterir. Olumlu marka çağrışımlarının en önemli işlevi olumlu tutum, duygu ya da satın alma niyeti oluşturmaya yardımcı olmasıdır. Birçok marka, iletişim stratejisini planlarken kendi ürün ya da hizmetlerine uygun çağrışımlar yaratarak tüketicilerin zihinlerine çengel atmayı amaçlarlar. Hatırlanırlığı arttıran marka çağrışımları rakiplerden ayrışmayı da kolaylaştırmaktadır.