SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Martin’e göre (1997, 29,35), yüksek kaliteli müşteri hizmetlerinin birbiriyle
iç içe geçen iki boyutu nelerdir?

CEVAP:
1. İşlemsel boyut

2. Kişisel boyut

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön