CEVAP:

Mathew Symonds’ın, 2002 Haziran ayında ‘The Economist’ dergisinde yayımlanan makalesinde e-devletin dört aşamasından söz edilmektedir. İlk aşama, elektronik broşür şeklindeki en basit bilginin sunumudur. İkinci aşama, yeni teknoloji potansiyelinin kullanımının sağlanmasıdır. Bu aşamada, bireylere bilgi girme, talepte bulunma ve daha önce girilen detay bilgileri güncelleme imkânı tanınmaktadır. Symond’a göre üçüncü aşamada, bireylerin internet üzerinden anında işlem ve alım yapmaları ve söz konusu prosedürlerle ilgili bilgileri internet üzerinden vermeleri sağlanmaktadır. Son aşamada ise, devlete ait tüm bilginin bir arama motoru yardımıyla entegre bir ortamda kullanımı öngörülmektedir. Yönetişim tartışmalarında kendisine genellikle “e-devlet” tartışmaları içinde yer bulan yeni iletişim teknolojilerinin, yönetimlerin hem kurum içi iletişimlerini hem vatandaşlarıyla iletişimlerini ve hem de diğer kuruluşlarla iletişimlerini daha etkin bir hale getirebileceği ifade edilmektedir (Acar, 2003).